Мы стремимся, чтобы покупка мебели приносила вам только радость. Если по какой-либо причине вы хотите вернуть или обменять товар, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими условиями возврата.
Условия обмена и возврата
1. Товары надлежащего качества
Вы имеете право на возврат или обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если:
Товар не был в использовании и не имеет следов монтажа или сборки.
Сохранен товарный вид, заводские ярлыки и пломбы.
Упаковка не повреждена, сохранен комплектность.
Имеются документы, подтверждающие факт покупки (товарный чек, накладная и т.д.).
2. Товары ненадлежащего качества
Если товар имеет дефекты, обнаруженные при доставке или после распаковки, вы имеете право на:
Возврат товара с возвратом средств.
Обмен на товар надлежащего качества.
Бесплатную замену дефектных частей или деталей.
3. Товары, не подлежащие возврату
Возврат не подлежат:
Товары, которые были в использовании или имеют следы монтажа.
Товары без заводской упаковки или с поврежденной упаковкой.
Товары, изготовленные по индивидуальному заказу.
Товары, входящие в перечень, определенный постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 г. № 172.
Как вернуть товар
- Свяжитесь с нами: сообщите о намерении вернуть товар по телефону или электронной почте.
- Заполните акт возврата: вместе с товаром предоставьте заполненный акт возврата, содержащий ваши контактные данные и описание причины возврата.
- Упакуйте товар: возвращаемый товар в полной комплектации, в оригинальной упаковке.
- Отправьте товар: отправьте товар по адресу нашего склада или передайте курьеру.
Возврат средств
После получения возвращенного товара и проверки его состояния, мы вернем средства:
Наличными — при личном обращении.
Безналичным способом — на банковскую карту или счет, с которого была произведена оплата.
Срок возврата средств — до 7 рабочих дней с момента получения товара.