Ми прагнемо, щоб покупка меблів приносила вам тільки радість. Якщо з будь-якої причини ви хочете повернути чи обміняти товар, будь ласка, ознайомтесь з нашими умовами повернення.
Умови обміну та повернення
1. Товари належної якості
Ви маєте право на повернення або обмін товару належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:
- Товар не був у використанні та не має слідів монтажу чи складання.
- Збережено товарний вигляд, фабричні ярлики та пломби.
- Упаковка не пошкоджена, збережено комплектність.
- Маються документи, що підтверджують факт покупки (товарний чек, накладна тощо).
2. Товари неналежної якості
Якщо товар має дефекти, виявлені під час доставки або після розпакування, ви маєте право на:
- Повернення товару з поверненням коштів.
- Обмін на товар належної якості.
- Безкоштовну заміну дефектних частин або деталей.
3. Товари, що не підлягають поверненню
Поверненню не підлягають:
- Товари, що були у використанні або мають сліди монтажу.
- Товари без фабричної упаковки або з пошкодженою упаковкою.
- Товари, виготовлені на індивідуальне замовлення.
- Товари, що входять до переліку, визначеного постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 р. № 172.
Як повернути товар
- Зв’яжіться з нами: повідомте про намір повернути товар за телефоном або електронною поштою.
- Заповніть акт повернення: разом з товаром надайте заповнений акт повернення, що містить ваші контактні дані та опис причини повернення.
- Упакуйте товар: повертається товар у повній комплектації, в оригінальній упаковці.
- Відправте товар: надішліть товар на адресу нашого складу або передайте кур’єру.
Повернення коштів
Після отримання повернутого товару та перевірки його стану, ми повернемо кошти:
- Готівкою – при особистому зверненні.
- Безготівково – на банківську картку або рахунок, з якого була здійснена оплата.
Термін повернення коштів – до 7 робочих днів з моменту отримання товару.